Politique de paiement et remboursement
La politique de paiement que nous avons mise en place vise à garantir une expérience de consultation fluide et sécurisée pour nos clients, que ce soit en ligne ou en personne dans notre cabinet. Cette approche flexible nous permet de répondre aux besoins individuels de chacun de nos patients.
Pour les consultations en ligne, nous avons choisi d'utiliser la plateforme de paiement Stripe, reconnue pour sa fiabilité et sa sécurité. Lorsque vous réservez une consultation en ligne, vous avez la possibilité de régler votre rendez-vous en toute simplicité via Stripe. Ce mode de paiement est pratique, rapide et garantit la protection de vos informations financières. Dès la réservation, le montant correspondant à la consultation est débité de votre carte de crédit ou de débit, ce qui vous permet d'éviter toute préoccupation liée au règlement le jour de la consultation.
Pour les réservations en cabinet, nous proposons plusieurs options de paiement afin de vous offrir la plus grande flexibilité possible. Vous avez la possibilité de régler votre consultation en espèces, par chèque ou par carte bancaire directement sur place. Cette diversité de méthodes de paiement vise à s'adapter à vos préférences personnelles.
Quel que soit le mode de consultation que vous choisissez, nous tenons à vous assurer que la confidentialité de vos informations financières est une priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité stricts pour garantir la protection de vos données et assurer la tranquillité d'esprit de nos clients.
Nous comprenons que chaque patient a des préférences différentes en matière de paiement, et notre objectif est de rendre le processus aussi simple et pratique que possible. Si vous avez des questions concernant notre politique de paiement ou si vous souhaitez discuter de vos besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir les informations nécessaires et vous accompagner tout au long de votre parcours de soins.
Conditions de paiement en ligne
Les présentes conditions de paiement en ligne (ci-après dénommées les "Conditions") régissent l'utilisation des services de paiement en ligne fournis par Le Temps d'Un Rêve à ses clients (ci-après dénommés "le Client"). En utilisant les services de paiement en ligne, le Client accepte les présentes Conditions dans leur intégralité.
Modalités de paiement
* Le Client peut effectuer des paiements en ligne en utilisant les méthodes de paiement spécifiées par Le Temps d'Un Rêve. Ces méthodes de paiement peuvent inclure, sans s'y limiter, les cartes de crédit, les virements bancaires électroniques, les portefeuilles électroniques, etc. Le Client est responsable de s'assurer que les informations de paiement fournies sont exactes et à jour.
Sécurité des transactions
* Le Temps d'Un Rêve met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations de paiement du Client. Cependant, le Client reconnaît que les transactions en ligne peuvent être soumises à des risques de sécurité inhérents et que Le Temps d'Un Rêve ne peut pas garantir une sécurité absolue des informations de paiement.
Frais de transaction
* Le Temps d'Un Rêve peut facturer des frais de transaction pour l'utilisation de ses services de paiement en ligne. Les frais applicables seront clairement indiqués avant que le Client ne finalise la transaction. Le Client est responsable du paiement de tous les frais associés à l'utilisation des services de paiement en ligne, sauf indication contraire.
* Annulations et remboursements
* Toute demande d'annulation ou de remboursement doit être soumise conformément à la politique de remboursement. Le Temps d'Un Rêve se réserve le droit de refuser toute demande d'annulation ou de remboursement qui ne respecte pas cette politique. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués selon les modalités convenues entre Le Temps d'Un Rêve et le Client.
Responsabilité
* Le Temps d'Un Rêve n'est pas responsable des pertes, dommages ou frais résultant de l'utilisation des services de paiement en ligne, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de sa part. Le Client est responsable de toutes les transactions effectuées avec ses informations de paiement, sauf en cas d'utilisation frauduleuse directement imputable à Le Temps d'Un Rêve.
Modification des conditions
* Le Temps d'Un Rêve se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site Web www.hypnose-ltdr.com ou tout autre moyen de communication approprié. Il incombe au Client de consulter régulièrement les Conditions pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
* Loi applicable et juridiction
* Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur en France. Tout litige découlant de l'utilisation des services de paiement en ligne sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents Français.
En acceptant les présentes Conditions, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté toutes les dispositions énoncées. En cas de désaccord avec ces Conditions, le Client ne doit pas utiliser les services de paiement en ligne fournis par Le Temps d'Un Rêve.
*Conditions de Remboursement*
1. Annulation dans un délai de 48 heures :
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et nous vous accordons la possibilité d'annuler votre rendez-vous sans frais si cette annulation est effectuée au moins 48 heures avant l'heure prévue de la consultation. Dans ce cas, un remboursement intégral du montant payé sera traité selon le mode de paiement initial. Cette période de préavis de 48 heures nous permet de réorganiser notre planning et de proposer des créneaux horaires à d'autres personnes.
2. Cas de Force Majeure :
En cas de force majeure, nous sommes conscients que la tenue du rendez-vous peut devenir impossible. Les cas de force majeure incluent, mais ne se limitent pas à, des événements tels que des catastrophes naturelles, des accidents graves, des urgences médicales, ou d'autres circonstances exceptionnelles indépendantes de votre volonté. Dans de telles situations, nous examinerons chaque cas individuellement et prendrons les mesures nécessaires pour traiter votre demande de remboursement en toute équité.
3. Aucune Garantie de Résultats :
Il est important de noter que le Cabinet "Le Temps d'Un Rêve" ne peut garantir aucun résultat spécifique à l'issue de nos consultations. Nos services sont fournis dans un cadre professionnel et respectueux, visant à soutenir et à accompagner nos clients dans leur cheminement personnel. Les résultats individuels peuvent varier en fonction de divers facteurs, et il est essentiel de comprendre que les consultations ne sont pas des garanties de succès ou de changements spécifiques.
4. Aucun Remboursement Après la Séance :
Une fois la séance effectuée, aucun remboursement ne sera accepté. Nous vous encourageons à discuter de vos préoccupations et à poser des questions avant la consultation pour clarifier tout aspect de nos services. Nous nous engageons à fournir des informations précises et transparentes pour vous aider à prendre une décision éclairée avant la réservation.
Politique de Remboursement pour les Séances Collectives
Conditions de Remboursement
Pour toute réservation d'une séance collective, un remboursement peut être accordé sous les conditions suivantes :
Délai de Demande : La demande de remboursement doit être effectuée par écrit (par email) au plus tard 24 heures avant l'heure de début de la séance.
Modalités de Demande :
Email : Toute demande doit être envoyée à l'adresse suivante : hypnoseltdr@gmail.com
Informations à Fournir : L'email doit impérativement contenir les informations suivantes :
Nom et prénom du participant
Numéro de réservation (ou de ticket)
Aucun Remboursement Après la Séance :
Malheureusement, aucun remboursement ne sera effectué après le début de la séance, que le participant y ait assisté ou non.
Cas de Force Majeure
En cas de force majeure empêchant la tenue de la séance (maladie du praticien, catastrophe naturelle, etc.), nous nous engageons à vous informer dans les meilleurs délais et à vous proposer un report ou un remboursement intégral.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect des présentes conditions de remboursement du Cabinet "Le Temps d'Un Rêve". Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir les informations nécessaires et vous accompagner dans votre démarche vers le bien-être et l'épanouissement personnel.